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Preguntas frecuentes

¿Necesitas más info?

Hemos reunido todas las preguntas frecuentes y explicaciones detalladas en nuestro Centro de Ayuda.

👉 Puedes leer más aquí: https://intercom.help/reyrr-athletics/es/

¿Qué productos se envían desde el Hub en España y cuáles desde Suecia?

Nuestro Hub en Barcelona almacena los artículos más vendidos para garantizar una entrega rápida, incluyendo la marca Reyrr, guantes Nike, zapatillas y protectores bucales. El material más voluminoso —como cascos y hombreras— así como los productos de la marca Jordan y ediciones limitadas, se envían desde nuestro almacén principal en Suecia.

¿Puedo combinar artículos de España y Suecia en un solo pedido?

Sí, puedes combinar productos de nuestro Hub en España y de nuestro almacén principal en Suecia en el mismo pedido. Simplemente recibirás tus artículos en dos paquetes separados y verás dos costes de envío distintos en el carrito.

¿Por qué aparecen dos costes de envío al finalizar la compra?

Dado que tus artículos salen de dos ubicaciones internacionales diferentes (Barcelona y Suecia), deben ser empaquetados y gestionados por transportistas distintos. Por esta razón, el sistema calcula y muestra dos tarifas de envío separadas.

¿Existe un límite de coste de envío para pedidos mixtos?

Para clientes en la España peninsular, garantizamos que el envío siga siendo económico. Si al hacer un pedido mixto los gastos de envío combinados superan los 15€, te ajustaremos el precio. Solo tienes que completar tu compra y escribirnos a info@reyrr.es; te reembolsaremos la diferencia para que tu coste total de envío nunca supere los 15€.

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