REEMBOLSOS Y CAMBIOS
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Reyrr. Si un artículo no te queda bien, tienes 14 días a partir de la fecha de recepción para solicitar un reembolso o un cambio.
Cómo iniciar una devolución o un cambio
Para garantizar un proceso sencillo y sin problemas, todas las devoluciones y cambios deben registrarse a través de nuestro portal oficial de devoluciones.
El portal le proporcionará todas las instrucciones necesarias y la dirección de devolución correcta para su ubicación.
Envíos y ubicaciones de devolución
Tenga en cuenta que usted, el cliente, es responsable del costo del envío de devolución.
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Todas las devoluciones de España será enviado a nuestras instalaciones en Barcelona, España.
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Devoluciones desde todos los demás países dentro del UE será enviado a nuestras instalaciones en Estocolmo, Suecia.
Nuestro portal de devoluciones generará automáticamente la dirección de envío correcta para usted una vez que registre su devolución.
Condiciones de devolución
Para poder optar a un reembolso completo o un cambio, los artículos deben devolverse en su estado original y aptos para su reventa. Esto significa:
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El artículo no está usado, no está lavado y no presenta daños.
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Todas las etiquetas y rótulos originales todavía están adheridos.
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El artículo está en su embalaje original.
Probando artículos Puedes probarte las prendas en casa para asegurarte de que cumplan con tus expectativas, igual que lo harías en un probador. Sin embargo, ten cuidado de no usarlas para actividades físicas ni manipularlas de forma que afecten su estado.
Reembolsos parciales (depreciación) Si un artículo se devuelve en una condición que impide su reventa (por ejemplo, si se ha usado, lavado o le faltan etiquetas), se puede realizar una deducción de su reembolso para cubrir la pérdida de valor.
